技术支持
服务是一种无形的产品,是维系品牌与客户关系的纽带。因此,新时代下产品的竞争越来越取决于服务的竞争,服务带来的客户满意度回报便成为衡量企业发展的非常重要的标准之一。
优质完善的技术支持和售后服务是对客户的重要承诺,我公司深刻地了解客户的需求,对技术支持和售后服务十分重视。在公司内配备有专职的客户服务中心,拥有一套完善的客户支持服务体系和工作流程,并配备了一支训练有素的专门从事支持和服务工作的团队。
在售后服务的处理流程、规范化管理方面,我公司成功地吸取了国外著名IT公司的丰富经验,从而确保企业客户得到优质的项目售后技术服务。在完成项目的实施之后,我公司将针对客户系统应用的实际情况,为确保项目实施结束后,系统的长期、稳定运行,为企业用户拟定项目售后服务计划。